Заказать услугу

Обработка входящих звонков («Входящие кампании»)

Обработка входящих звонков («Входящие кампании») от наc - кол-центра «ИНФА» – это обслуживание и поддержка клиентов компании Заказчика.

Операторы обрабатывают входящие звонки, которые совершают ваши клиенты, запрашивая какую-либо информацию, сообщая о неисправности чего-либо, или прося о помощи.

Благодаря «Входящей кампании» Вы получаете:

  • Завершение сделок по входящим вызовам
  • Виртуальный офис
  • Горячие линии
  • ВР-аутсорсинг
  • Help – Desk ( мы готовы организовать для вашей компании первую линию поддержки)

Основные функции специалистов кол-центра «ИНФА» :

  • прием входящих звонков;
  • предоставление информации по продуктам и услугам компании;
  • документальное оформление заявок и заказов;
  • Оптимизации приема/обработки, в том числе переадресации входящей корреспонденции (факсы, e-mail, sms/mms и пр.)

Мы превращаем входящие звонки в прибыльные сделки!